Améliorez votre support client avec Growparabolic
Growparabolic est une application web d'IA dédiée à l'optimisation du support client. Conçu pour intégrer des logiciels de billetterie tels qu'Intercom et Zendesk, cet outil utilise un modèle 'humain dans la boucle' pour valider les réponses avant leur envoi. Cela permet à l'IA d'apprendre et de s'améliorer au fil du temps, tout en répondant efficacement aux questions fréquentes et même aux requêtes moins courantes. En utilisant une seule correspondance dans les conversations passées, Growparabolic peut suggérer des réponses pertinentes, rendant le processus de support plus fluide.
Une fonctionnalité distincte est la capacité de l'outil à proposer des ventes additionnelles ou croisées basées sur les problèmes rencontrés par le client, transformant ainsi le support en un canal de vente potentiel. De plus, la fonction 'Auto-Categorize' automatise le classement des questions entrantes, facilitant leur redirection vers les catégories appropriées. Growparabolic détecte également l'intention de l'utilisateur sans se limiter à des mots-clés spécifiques, offrant des réponses à la fois généralisables et personnalisées.
